電話(huà)銀行語(yǔ)音查賬單 靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)成功服務(wù)蘇州銀行
繼服務(wù)民生銀行、光大銀行、華夏銀行信用卡中心、銀聯(lián)商務(wù)等金融機(jī)構(gòu)之后，近期，捷通華聲攜手合作伙伴共同為蘇州銀行成功搭建智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)。用戶(hù)可以在電話(huà)端用說(shuō)話(huà)的方式，直接查賬戶(hù)、辦業(yè)務(wù)，徹底改變了傳統(tǒng)的電話(huà)按鍵導(dǎo)航模式。
關(guān)于蘇州銀行
蘇州銀行，全稱(chēng)“蘇州銀行股份有限公司”，依托蘇州經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大后盾應(yīng)運(yùn)而生的城市商業(yè)銀行。
蘇州銀行堅(jiān)持“立足蘇州、面向江蘇、輻射長(zhǎng)三角”的中期發(fā)展戰(zhàn)略，專(zhuān)注于“服務(wù)中小、服務(wù)市民、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的市場(chǎng)定位，努力打造成“以小為美、以民唯美”、特色經(jīng)營(yíng)、效益優(yōu)良、有品牌影響力的商業(yè)銀行。
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引進(jìn)AI技術(shù) 打造智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)
隨著蘇州銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)種類(lèi)的不斷豐富，其電話(huà)導(dǎo)航自助服務(wù)的功能種類(lèi)和數(shù)量也大幅增加，導(dǎo)致客戶(hù)需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間從眾多菜單中去尋找所需業(yè)務(wù)。
為提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，蘇州銀行引進(jìn)在金融行業(yè)有大量應(yīng)用案例的靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，捷通華聲攜手集成商合作伙伴快速完成了系統(tǒng)部署。
靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航展示：蘇州銀行電話(huà)銀行（0512-96067）
通過(guò)接入靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，用戶(hù)可通過(guò)語(yǔ)音交互的方式，直接說(shuō)出尋找的業(yè)務(wù)名稱(chēng)，一次直達(dá)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，辦理業(yè)務(wù)。
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從原來(lái)復(fù)雜的按鍵選擇的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苷Z(yǔ)音交互模式，靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)不但大大便捷了用戶(hù)的業(yè)務(wù)查詢(xún)與辦理，而且有效降低了用戶(hù)轉(zhuǎn)人工的概率，為企業(yè)節(jié)省了大量的人工成本。
靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)已成功服務(wù)蘇州銀行、民生銀行、光大銀行、華夏銀行信用卡中心、銀聯(lián)商務(wù)等金融機(jī)構(gòu)，山東電信、北京稅務(wù)等眾多企事業(yè)單位。
捷通華聲愿攜手各領(lǐng)域合作伙伴，合作共贏，共同推動(dòng)靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)的行業(yè)化普及，為客戶(hù)提供更便捷、更智能的服務(wù)。