捷通華聲榮獲中國(guó)信通院知識(shí)計(jì)算應(yīng)用優(yōu)秀案例
2023年1月11日，在中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟的指導(dǎo)下，中國(guó)信息通信研究院、AI工程化推進(jìn)委員會(huì)知識(shí)計(jì)算工作組公布了“2023可信AI案例知識(shí)計(jì)算應(yīng)用優(yōu)秀案例”名單。由“北京捷通華聲科技股份有限公司”申報(bào)的“基于超大規(guī)模知識(shí)圖譜的對(duì)話式AI交互平臺(tái)”成功入選“2023可信AI案例知識(shí)計(jì)算應(yīng)用優(yōu)秀案例”，在創(chuàng)新性和實(shí)踐應(yīng)用上獲得了評(píng)選組的認(rèn)可。
據(jù)了解，本次知識(shí)計(jì)算案例征集活動(dòng)共有近40家企業(yè)參與，經(jīng)過(guò)材料評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、專家評(píng)審等環(huán)節(jié)最終遴選出25項(xiàng)具備示范效應(yīng)的優(yōu)秀應(yīng)用案例，案例覆蓋了金融、政務(wù)、交通、電信、能源、互聯(lián)網(wǎng)等十余個(gè)垂直行業(yè)。捷通華聲此次申報(bào)的“基于超大規(guī)模知識(shí)圖譜的對(duì)話式AI交互平臺(tái)”案例，重點(diǎn)闡述了知識(shí)圖譜在智慧城市建設(shè)過(guò)程中賦能“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”的廣闊應(yīng)用場(chǎng)景。
在城市治理生態(tài)鏈中，知識(shí)圖譜的意義在于將大規(guī)模、碎片化的多源異構(gòu)城市治理相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以實(shí)體為基本單位對(duì)城市治理數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，揭示各實(shí)體間的復(fù)雜關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)層面的數(shù)據(jù)融合與集成，更大程度釋放城市治理數(shù)據(jù)價(jià)值，為政府部門、企業(yè)、非營(yíng)利組織、企業(yè)、公民提供知識(shí)服務(wù)。
捷通華聲構(gòu)建的“基于超大規(guī)模知識(shí)圖譜的對(duì)話式AI交互平臺(tái)”可通過(guò)私有化部署的方式搭建于政府部門的系統(tǒng)內(nèi)部，將快速的為地方政府引入大規(guī)模城市治理知識(shí)圖譜交互應(yīng)用能力，有效促進(jìn)人工智能技術(shù)在地區(qū)的擴(kuò)散和發(fā)展。
在為某市建設(shè)并上線12345熱線項(xiàng)目過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)構(gòu)建知識(shí)圖譜打通各層級(jí)、各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)，為市民和各企事業(yè)單位提供24小時(shí)熱線服務(wù)，將政務(wù)熱線接起率提升至95%以上，通話效率提升40%，在疫情常態(tài)化防控中高效完成數(shù)百萬(wàn)人員流調(diào)工作，獲得了客戶的一直好評(píng)。
此次入選的中國(guó)信通院可信AI“知識(shí)計(jì)算應(yīng)用優(yōu)秀案例”，進(jìn)一步彰顯了捷通華聲知識(shí)圖譜等認(rèn)知智能的技術(shù)先進(jìn)性和應(yīng)用創(chuàng)新性。捷通華聲將將繼續(xù)深入核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，深度參與知識(shí)計(jì)算相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，與各方合作伙伴一道，推進(jìn)了知識(shí)計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展。